Este resumen destaca las condiciones de mayor relevancia de la contratación. No reemplaza los Términos y Condiciones Generales, la condición particular del producto ni las demás políticas aplicables, que deben estar disponibles para lectura y almacenamiento antes de confirmar la compra.
Índice
- 1. PRESTADOR
- 2. SERVICIO QUE SE CONTRATA
- 3. DISPONIBILIDAD
- 4. BACKUPS Y DATOS
- 5. RESPONSABILIDAD COMPARTIDA
- 6. SEGURIDAD Y SUSPENSIÓN PREVENTIVA
- 7. RENOVACIÓN, PRECIO Y BAJA
- 8. ARREPENTIMIENTO Y GARANTÍA COMERCIAL
- 9. DOMINIOS, LICENCIAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
- 10. PRIVACIDAD
- 11. DOCUMENTOS A REVISAR ANTES DE CONTRATAR
- 12. CONFIRMACIÓN
1. PRESTADOR
Manifesto Solutions SRL — CUIT 30-71600795-9 — marca HOSTIUM. Domicilio físico informado: Terrazas de la Estanzuela 6-231, La Calera, Córdoba, Argentina, CP 5151. Domicilio especial electrónico contractual y contacto comercial/legal general: . Soporte: . Facturación: . Seguridad/abuso: .
2. SERVICIO QUE SE CONTRATA
Antes de confirmar la compra, el checkout deberá mostrar de manera individualizada: nombre exacto del plan/producto; recursos y límites principales; modalidad administrada o autogestionada; período contratado; moneda; precio final e impuestos/cargos adicionales; modalidad de renovación; backups incluidos y retención general; SLA aplicable; licencias o servicios de terceros relevantes para el Cliente; y cualquier promoción o condición particular vigente.
3. DISPONIBILIDAD
Cuando el producto se encuentre comprendido en el SLA estándar, el objetivo contractual de disponibilidad es 99,00% mensual. La bonificación por incumplimiento se calcula exclusivamente sobre el cargo mensual equivalente del servicio afectado y puede alcanzar hasta el 20%, conforme los rangos y exclusiones del SLA. El Crédito SLA no limita derechos irrenunciables de consumidores.
4. BACKUPS Y DATOS
En los servicios de hosting, cloud y Apps Servers comercializados como administrados o managed se aplica el esquema estándar de backups de HOSTIUM: copia local diaria, copia offsite semanal, copia offsite mensual y snapshots de infraestructura con tres (3) puntos de retención rotativa cuando la arquitectura del producto lo permita. HOSTIUM debe cumplir las prestaciones de backup expresamente incluidas, pero el servicio estándar no constituye depósito, custodia documental, almacenamiento inmutable, disaster recovery ni garantía absoluta de recuperación. El Cliente tiene la obligación esencial de mantener una copia independiente y razonablemente actualizada fuera de HOSTIUM, utilizando las herramientas de descarga disponibles o una solución externa equivalente.
5. RESPONSABILIDAD COMPARTIDA
HOSTIUM administra las capas expresamente incluidas en el producto. El Cliente conserva responsabilidad sobre su contenido, legalidad, credenciales, usuarios, código y aplicaciones bajo su control, configuraciones propias y backup independiente. La existencia de backups de HOSTIUM y la obligación del Cliente de conservar una copia externa son obligaciones concurrentes: una no sustituye a la otra. Si una copia independiente razonablemente actualizada hubiera permitido evitar o reducir una pérdida, su inexistencia podrá considerarse, en la medida legalmente admisible, al determinar causalidad y extensión del daño. En servicios autogestionados el alcance de HOSTIUM es menor y se detalla en la condición particular y Matriz de Responsabilidad Compartida.
6. SEGURIDAD Y SUSPENSIÓN PREVENTIVA
HOSTIUM aplica medidas razonables de seguridad sobre las capas administradas, pero ningún sistema es invulnerable. Ante malware, phishing, ataques, fraude, credenciales comprometidas o riesgo grave, HOSTIUM puede aislar o limitar temporalmente el recurso afectado para contener el incidente, procurando proporcionalidad y notificando tan pronto como sea razonablemente posible.
7. RENOVACIÓN, PRECIO Y BAJA
El checkout deberá informar expresamente si el servicio tiene renovación automática y cómo desactivarla. Los cambios de precio se aplican hacia períodos futuros y se informan conforme las reglas aplicables. Los consumidores pueden solicitar la baja por los mecanismos habilitados y mediante el Botón de Baja cuando corresponda. La deuda ya devengada no desaparece por la baja.
8. ARREPENTIMIENTO Y GARANTÍA COMERCIAL
Cuando legalmente corresponda, el consumidor puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, sujeto a las excepciones vigentes. HOSTIUM ofrece además una garantía comercial de veinte (20) días corridos para Hostium Clásico, WordPress, Corporativo, Ecommerce, Aula y Elastic Cloud. La garantía se computa desde la activación inicial del servicio de hosting y no comprende licencias de terceros activadas, asignadas o consumidas cuando constituyan un cargo separado o identificable. Esta garantía es adicional y no sustituye derechos legales.
9. DOMINIOS, LICENCIAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Dominios, certificados, licencias y determinados componentes pueden depender de terceros y estar sujetos a reglas propias. Los cargos ya ejecutados ante terceros pueden tener condiciones especiales de reembolso, siempre sujeto a derechos imperativos. Cuando el servicio incluya cPanel, se aplicará además el Anexo de Licencia cPanel/WebPros.
10. PRIVACIDAD
HOSTIUM tratará datos propios de la relación comercial conforme su Política de Privacidad. Cuando procese datos personales alojados por cuenta del Cliente, será aplicable el DPA en la medida correspondiente. Algunos componentes pueden implicar transferencias internacionales sujetas a los mecanismos jurídicos exigidos por la normativa argentina.
11. DOCUMENTOS A REVISAR ANTES DE CONTRATAR
El Cliente debe tener acceso previo y directo, según el producto, a: Términos y Condiciones Generales; Condiciones Particulares; SLA; Política de Backups; AUP; Facturación/Cancelaciones/Reembolsos; Privacidad; DPA cuando corresponda; Responsabilidad Compartida; Dominios/DNS/SSL; Software de Terceros y Anexo cPanel cuando corresponda. La aceptación del paquete contractual mediante el acto final de contratación alcanza a estos documentos cuando hayan sido incorporados y puestos a disposición previa o simultáneamente; no es necesario aceptarlos uno por uno.
12. CONFIRMACIÓN
Antes del pago o confirmación definitiva, el sistema deberá permitir revisar y corregir los datos de la orden y mostrar de manera clara, junto a la acción final de contratación, que al pulsar “Contratar”, “Confirmar pedido”, “Confirmar compra”, “Pagar” o equivalente el Cliente acepta los Términos y Condiciones Generales y los documentos contractuales aplicables puestos a su disposición. Esa acción final constituye la manifestación positiva de aceptación; no se requiere un checkbox separado, salvo que una norma imperativa, una licencia de tercero o una condición particular exijan un consentimiento diferenciado. En relaciones de consumo, la información sobre el derecho legal de revocación deberá mostrarse de manera destacada en la etapa inmediatamente anterior a la confirmación final, conforme la normativa aplicable. HOSTIUM conservará evidencia razonable de la versión de los documentos aceptados, fecha/hora, orden y demás metadatos necesarios para acreditar la contratación.
Este resumen se completa con los datos específicos de la orden, la ficha del producto y las condiciones particulares aplicables. En caso de diferencia, prevalecerán las condiciones particulares válidamente informadas y aceptadas respecto de la materia específica, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
Versión 1.0
Vigencia: 5 de septiembre de 2026
Última actualización: 5 de septiembre de 2026